单项选择题
完成句子：客户会容易习惯（）。
A.航空公司提供和竞争公司相同的服务标准 B.航空公司给与未满足的承诺 C.更好的服务标准 D.更低的服务标准
单项选择题 完成句子：顾客向公司投诉其产品或服务会，（）。
单项选择题 你有必要随机应变，以适应不同（）的投诉。
多项选择题 客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）
