单项选择题
下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）
A.前台当班员工自己掏钱赔给客人 B.从财务备用金中现金当场退给客人 C.通过银行信用卡中心退还到客人信用卡中 D.从前台备用金中支出，至银行汇款到客人信用卡中
单项选择题 为住房客人开门的流程（）
单项选择题 换房流程（）
单项选择题 客房机械钥匙管理（）
