单项选择题
换房流程（）
A.填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改 B.填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改 C.填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名 D.填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名
单项选择题 客房机械钥匙管理（）
单项选择题 前台敬语应该是（）
单项选择题 酒店每天核对（）次房态，避免手工房态与电脑房态不一致。
