单项选择题
为住房客人开门的流程（）
A.身份确认，对讲机通知开门 B.身份确认，客房服务员直接开门 C.身份确认，填写一联开门店 D.身份确认，填写两联开门单
单项选择题 换房流程（）
单项选择题 客房机械钥匙管理（）
单项选择题 前台敬语应该是（）
