单项选择题
美国生产日用化妆品的克莱罗公司设立了永久性的训练中心，她们免费辅导美容院的工作人员使用各种新化妆品，聘用大量的专业美容师深人学校、美容院、产品陈列室、集会与展览会，传授与示范化妆品的使用方法。克莱罗公司成立训练中心的目的在于（）。
A.收集分析顾客信息B.维护顾客权益C.完善顾客服务D.开展顾客教育
多项选择题 组织应如何与媒介建立良好的关系，更好地运用传媒工具（）？
多项选择题 政府公众就是企业公共关系对象中最具有社会权威性的对象，这就是因为（）。
多项选择题 CIS 的实施是一个不断运动发展的系统工程，主要包括的阶段有（）。
