单项选择题 旅游者得“三求”心理有（）。

问答题 简述组织变革的内在基本动力主要有哪几种？

问答题 根据服务心理学原理，说明下列服务言语的不妥之处（可综合说明，也可分句说明），并分别改为符合规范的服务用语： ⅰ、现在不是时候。 ⅱ、这不关我的事。 ⅲ、这里不是问讯处。