多项选择题 工商所对罚没物资的管理，正确说法的是（）。

多项选择题 行政性收费必须严格按照国家规定的（）进行收费。

多项选择题 对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。