单项选择题
如果效果低于期望,顾客就会()。
A、不高兴 B、不消费 C、不满意 D、不购买
单项选择题 哪个不能增加顾客满意()。
单项选择题 满意水平是可感知()和期望值之间的差别函数。
单项选择题 满意水平是可感知效果和()之间的差别函数。