单项选择题
下面哪项被定义为计划外中断或服务质量下降？（）
A.事件B.问题C.变更D.事态
单项选择题 下列哪项是对“专注于价值”指导原则的建议？（）
单项选择题 下面哪个维度包括活动和工作流？（）
单项选择题 下面哪两项实践会使用临时方案？（）
