单项选择题
下面哪两项实践会使用临时方案？（）
A.变更实施和持续改进B.变更实施和问题管理C.问题管理和事件管理D.事件管理和持续改进
单项选择题 下面哪项关于服务台的表述是正确的？（）
单项选择题 下列哪项指导原则建议尽可能减少实现目标的步骤？（）
单项选择题 新服务请求的工作流应如何设计？（）
