单项选择题 欠费停电操作（）擅自扩大范围或更改时间。

单项选择题 客户主动表明自己为政府规定的拆迁户来电投诉时，派发（）工单。

单项选择题 人员要求明确了工作人员的从业要求，包括人员素质、（）、作业技能等要求。