多项选择题
以下属于培训需求分析方法的有（）
A.暗访B.员工分析C.工作活动分析D.客人投诉E.问卷调查
多项选择题 以下关于绩效评估的正确的说法是（）
多项选择题 考评的方法有（）
多项选择题 以下关于前厅服务质量正确的陈述有（）
