问答题
客户关系管理方法中重点要做好哪些工作?
(1)强化客户感知。强化客户感知关键是要强化有形证据在客户服务中的作用。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的......
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问答题 在供应链上需要对哪些关系进行管理?
判断题 选择供应商的总原则是:全面、具体、客观,即建立和使用一个全面的供应商综合衡量指标体系,对供应商作出全面、具体、客观的衡量。
判断题 在互联网和电子商务的支持下,供应链的运作和管理将企业诸如设计、购买、计划、销售、履行和服务等业务过程,都扩展到企业的围墙之外。