问答题
简述通信行业职业守则。
（1）爱岗敬业，忠于本职工作（2）勤奋学飞进取，精通业务技术，保证服务质量（3）礼貌待人，尊重客......
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问答题 论述服务的基本特征。
问答题 简述客户评价服务质量的标准。
问答题 如何提高服务质量？
