单项选择题
下面哪项应记录为并作为问题来管理？（）
A.用户请求交付笔记本电脑B.监视工具检测到服务状态变更C.趋势分析显示大量类似事件D.持续改进需要优先考虑改进机会
单项选择题 下面哪项实践会使用SWOT 分析、平衡记分卡评审和成熟度评估等技术？（）
单项选择题 下列哪项最贴切地描述了“改进”价值链活动的目的？（）
单项选择题 下列哪个维度关注知识资产的保护方式？（）
