单项选择题
下列哪项最贴切地描述了“改进”价值链活动的目的？（）
A.将重大改进计划分割成数个较小计划B.提供新的和改进的服务与特性以供使用C.确保对所有产品和服务的愿景和改进方向有一个共同理解D.持续改进所有价值链活动中的所有产品和服务
单项选择题 下列哪个维度关注知识资产的保护方式？（）
单项选择题 “问题管理”的三个阶段分别指什么？（）
单项选择题 下列哪项是一种实现价值共创的方式，客户无需承担特定成本或风险即可促成其期望实现的结果？（）
