多项选择题
在安检现场实际工作当中,对某位旅客实施开箱包检查时,该旅客表示不理解和烦躁。此时,安检人员应做到(),使乘机旅客心理得到某种程度的平衡。
A.严格检查B.热情服务C.彬彬有礼D.热情周到
单项选择题 ()是射线能穿透被照射物体的能力,一般用钢板的厚度表示。
单项选择题 《中国民用航空安全技术检查规则》附件三中规定,香水限带()
多项选择题 旅客服务心理学的研究对象之一是旅客。具体地讲,旅客服务要满足旅客的()需求。