多项选择题
旅客服务心理学的研究对象之一是旅客。具体地讲,旅客服务要满足旅客的()需求。
A.心理B.精神C.任何D.位置移动
单项选择题 《中国民用航空安全技术检查规则》附件三的内容是()
多项选择题 旅客服务心理学的研究对象之一是旅客服务人员。具体地讲,就是旅客服务人员应具备的()。
单项选择题 剧毒物品包括()。