单项选择题
服务设计强调了“四个P”的重要性。这“四个P”包括合作伙伴，人，进程和另一个“P”。下列哪项是这一个“P”？（）
A.利润B.编制C.产品D.可能
单项选择题 以下哪项活动是在持续改进服务（CSI）办法中，开展“我们想去哪？”这一步骤时推出的？（）
单项选择题 下列哪项是发布和部署管理目标的最佳描述？（）
单项选择题 下列哪一个最有助于定义组织结构中的角色和职责？（）
