多项选择题
关于严重过敏性反应，以下（）正确的。
A.严重过敏反应（Anaphylaxis）：有潜在生命威胁的过敏反应B.皮肤黏膜可出现发红、红斑、瘙痒、荨麻疹等表现C.呼吸系统可出现声音嘶哑、喘鸣、喉头水肿、咳嗽、上呼吸道完全梗阻、支气管痉挛、呼吸急促、发绀等D.胃肠道可出现恶心、呕吐、痉挛性腹痛、腹泻，循环系统出现心动过速、心律失常等表现
判断题 医护人员与就诊者沟通融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。
判断题 倾听是最基本的技巧，是发展医患良好关系最重要的一步，必须尽可能地花时间、耐心、专心、关心的倾听病人的诉说。
判断题 得体的坐姿不应坐满座位，大体占据三分之一的座位即可。
