单项选择题 某工序的节拍是每个10分钟，则该工序每小时的生产能力是（）。

单项选择题 服务型企业的运营类型按服务的需求特性分为专用型服务和（）。

单项选择题 不仅要满足顾客要求，而且要培育使竞争对手无法达到的服务水平，使服务的每个方面无懈可击的运营模式是（）。