单项选择题
不仅要满足顾客要求，而且要培育使竞争对手无法达到的服务水平，使服务的每个方面无懈可击的运营模式是（）。
A.世界级服务公司B.获得差别，赢得竞争优势C.上门服务D.坐等服务
单项选择题 在企业的经济规模效应和学习效应比较明显的情况下，最有利的策略是（）。
单项选择题 以下不属于服务业作业计划编制方法的是（）。
单项选择题 任何计划都包含两种基本的决策变量，即数量和（）。
