判断题 用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。

判断题 用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。

判断题 在进行电话调查时，客服员要根据预先设定好的问题依次进行询问并记录。