多项选择题
娱乐休闲主要包括（）娱乐。
A.歌舞类 B.游戏类 C.知识类 D.运动类 E.附属类
多项选择题 通常，宾客投诉时有（）的心理。
问答题 饭店制度的特性是什么？
问答题 饭店组织管理的内容是什么？
