多项选择题 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

单项选择题 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

多项选择题 经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则，遵守公认的商业道德。