多项选择题
顾客忠诚的好处主要在于（）
A.给生意带来更大的确定性 B.公司效益的增长 C.口碑效应 D.重复购买 E.节约成本和增加收入
多项选择题 创造顾客价值策略有（）
单项选择题 关系营销实施的关键是（）。
单项选择题 关系营销就是（）
