单项选择题 客人对自己的消费具有（），饭店应该高度重视并自觉接受消费者的监督。

单项选择题 “客房预订周报表”制作完之后由（）认真把关，并及时汇报给饭店的全体管理人员，使管理人员及时作出科学的决策和合理安排饭店的人员。

单项选择题 受理电话留言的时候，（）不一定要记录。