单项选择题
客人对自己的消费具有(),饭店应该高度重视并自觉接受消费者的监督。
A.知情权B.控制权C.消费权D.求偿权
单项选择题 “客房预订周报表”制作完之后由()认真把关,并及时汇报给饭店的全体管理人员,使管理人员及时作出科学的决策和合理安排饭店的人员。
单项选择题 受理电话留言的时候,()不一定要记录。
单项选择题 若饭店在11日中午时发现系统日期还是10日,以下描述正确的是()。