多项选择题
工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理，办事处质量经理下发给办事处谁自学。（）
A.项目组 B.外包经理 C.外包商工程督导 D.工程施工人员
多项选择题 工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。（）
多项选择题 割接、重大数据修改或者升级操作前应做哪些工作？（）
多项选择题 服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。
