多项选择题
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到：（）
A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用 B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料 C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜 D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务；收取客户各款项时须做到唱收唱付 E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
多项选择题 营业员岗位职责主要包括：（）
多项选择题 营业厅值班经理岗位职责主要包括：（）
多项选择题 营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括：（）
