多项选择题
游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间,导游员应()。
A、及时报告旅行社 B、请领队调解 C、有可能则进行内部调整 D、饭店有客房则予以满足,但告知房费自理
多项选择题 国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应()。
多项选择题 理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。
多项选择题 在面对游客合理但不可行的个别要求时应()。