单项选择题
当餐厅经理不在时,()代行其职。
A.预定员 B.餐厅服务员 C.迎宾员 D.餐厅领班
单项选择题 负责现场巡台与控场,及时发现和解决服务中出现的问题的是()。
判断题 在捡拾地面物品时,上身应保持直立,双腿弯曲下蹲,左手托盘保持平稳,右手拾物;行走时切忌僵硬死板,保证托盘中的菜品汤水不外溢;右手在行走时自然摆动或统一要求放于背后。
判断题 轻托时左肩不能低,托盘保持水平,左手上臂不能紧贴上身,托盘不能贴腹,人显轻松自然,切忌僵硬。可轻松使用托盘并保持平稳的员工会让客人感觉到服务的美感。