多项选择题
当发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的()。
A.原因 B.规模 C.可能持续的时间 D.地点
多项选择题 客运值班员巡视范围包括:()。
多项选择题 以下哪些不是客服中心岗的岗位职责:()。
多项选择题 站务部需组织全员对客运服务技能进行评估,其中涵盖()以及方案落实情况等方面。