多项选择题
以下哪些不是客服中心岗的岗位职责：（）。
A.负责当班客服中心的售票、咨询工作 B.处理与乘客相关的票务事务 C.巡视站厅标识、告示等各种设备设施的状态，发现异常及时报车控室 D.注意站厅乘客售票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作
多项选择题 站务部需组织全员对客运服务技能进行评估，其中涵盖（）以及方案落实情况等方面。
多项选择题 以下哪些不属于控制中心的先期处置：（）。
多项选择题 由于故障、事件、事故或其它原因影响地铁运营时，OCC须向（）等发布运营服务信息。
