判断题 在交谈中要善于倾听，努力将自己置于对方的位置。

判断题 高效沟通中获取信息的重要方法是提问，恰当的提问既可以促使对方袒露心声，又可以加深双方的理解。

判断题 沟通过程中要避免出现攻击性语言。