多项选择题
开展公众宣传教育的方式包括？（）
A.依托营业网点、自助设备、网上银行等渠道 B.通过发放宣传手册、宣传折页等形式 C.结合所在地区实际和业务发展需要，开展专题宣传教育活动 D.针对不同消费者群体有针对性地做出宣传教育安排
多项选择题 加强消费者信息保护，未经消费者授权，不得向第三方机构或个人提供消费者？（）
多项选择题 对员工进行消费者权益保护培训的主要内容包括？（）
多项选择题 下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）
