问答题
导游人员确定景区的讲解主题，应该综合考虑哪三个因素？
1、景区自身的特色； 2、讲解对象的特征； 3、自己知识结构的储备。
问答题 导游人员常用资料的搜集方式有哪些？
问答题 在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些？
问答题 导游人员应当重视自身美学修养的培养，培养的途径有哪些？
