单项选择题
下列哪项是一种实现价值共创的方式，客户无需承担特定成本或风险即可促成其期望实现的结果？（）
A.服务管理B.持续改进C.服务D.IT 资产
单项选择题 运用“基于当前情况开始”指导原则时，应使用（）来支持而非替代所观察到的内容。
单项选择题 服务消费者可通过下面哪种方式协助降低风险？（）
单项选择题 下面哪项为用户提供了系统访问权限？（）
