多项选择题
新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A.员工与客户之间交流 B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话 C.不得讲方言 D.员工与员工之间
多项选择题 大堂经理在等候区能够进行的工作有（）
多项选择题 下列有关解决投诉时要注意的问题，说法正确的有（）
多项选择题 新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）
