单项选择题 管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（）的差异引起的。

单项选择题 传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成（）。

单项选择题 （）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。