单项选择题
下面哪项关于服务台的表述是正确的？（）
A.服务台应与支持和开发团队密切协作B.服务台应依靠自助服务门户，而非升级至支持团队C.服务台应始终与技术支持团队分离开来D.服务台应将所有技术难点升级给支持和开发团队
单项选择题 下列哪项指导原则建议尽可能减少实现目标的步骤？（）
单项选择题 新服务请求的工作流应如何设计？（）
单项选择题 分配复杂事件至支持团队一般需要什么？（）
