单项选择题
新服务请求的工作流应如何设计？（）
A.所有类别的服务请求使用单一工作流B.各类服务请求使用不同工作流C.简单服务请求免用工作流D.尽可能使用现有工作流
单项选择题 分配复杂事件至支持团队一般需要什么？（）
单项选择题 下面哪项实践的目的包括观察服务以报告选定的事态状态变更？（）
单项选择题 下面哪项是发布管理的目的之一？（）
