单项选择题
（）是指受训者在培训师设计的工作情境中进行情景表演，其他学员与培训师在学员表演后作适当的点评，该培训法具有信息传递多向化，反馈效果好、实践性强等特点。
A.自学法B.角色扮演法C.小组互动法D.讨论法
单项选择题 （）是指培训师和学员一起探讨与分析某些问题的一种集体活动，也就是大家在一起畅所欲言，谈论某些事情的过程。
单项选择题 （）是指在饭店工作现场采取“传帮带”的方式，将徒工培养成为熟练技术工人的培训。
单项选择题 关于客人订房时饭店无房的处理方法，以下表述中不正确的是（）
