多项选择题
服务规范包括以下哪些？（）
A.遵章守纪、作业标准 B.仪表端庄、用语文明 C.服务周到、礼貌热情 D.环境整洁、待客如宾
多项选择题 客服中心卫生整体标准：（）。
多项选择题 站厅、站台卫生整体标准：（）。
多项选择题 卫生整体标准：（）。
