判断题 服务过程中的风险点主要是指服务人员技能不足、服务流程不完善和服务质量监督不力等方面。

判断题 在分析服务过程中存在的问题时，应对每个问题进行独立分析，避免将不同问题相互混淆。

判断题 在记录服务过程中存在的问题时，应尽可能详细地记录问题的具体情况，包括时间、地点、涉及人员等。