单项选择题
高质量似乎是你的公司的信条。首先公司获得了ISO 9000质量体系认证。现在公司的首席执行官想赢得MALCOLM BALDRIGE奖。每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：（）。
A、保证项目满足有关的质量标准 B、监控特定的项目成果，以确定他们是否符合相关质量标准 C、找到消除造成不良后果的因素的方法 D、通过质量检查以排除项目流程的错误
单项选择题 当你认为一个过程推动控制时，你应该首先：（）。
单项选择题 以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术？（）
单项选择题 以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？（）
