单项选择题 以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？（）

单项选择题 举行项目团队会议时，小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得，于是他们把额外的工作加进项目中，这知名人士为：（）。

单项选择题 项目质量管理的主要责任由谁来承担（）。