单项选择题
什么时候需要针对标准变更执行充分的风险评估和授权？（）
A.每次实施标准变更时B.创建标准变更程序时C.至少每年一次D.提出紧急变更请求时
单项选择题 “信息安全管理”实践的目的是什么？（）
单项选择题 服务配置管理实践的目的在于确保在需要的时间和位置提供有关服务配置以及支持（）的准确且可靠的信息。
单项选择题 下面哪项实践要求员工展现出色的客户服务技能，如同理心和情商？（）
