多项选择题
核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择()。
A、中性词 B、褒义词 C、贬意词 D、都可以
多项选择题 赞美与认同服务技巧的作用是()。
多项选择题 通话中在重复客户的话最重要的是要做到()。
多项选择题 以下描述符合同理心规则的选项有()。