多项选择题
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）
A、坐席通话总时长 B、通话时间 C、人工受理量 D、签入系统时间
多项选择题 95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）
多项选择题 故障抢修到达现场时间超时原因主要有哪些？（）
多项选择题 衡量故障抢修服务水平的指标有（）。
